横浜･相模原 占いと魔法.安心返金保障約款

【プリンセス返金保証規定】　

◎魔法と占いサービスについて
役に立たない時は返金保証いたします。

◎VIViTで制作の魔法チャーム類を、
安心してお使いいただくためのサービス
制作した商品について当社独自の
180日長期保証を無料でおつけしています。

◎対象プラン/コース/商品のお買上で、
"長期返金保証"を無料進呈いたします。

◎対象プラン/コース
魔法太陽像や五芒星制作などのには
契約書に表示があります。

◎契約時に担当者又はコンシェルジュより
詳細説明があります。

◎一部指定プラン/コースにおいては、
ご購入金額対して一定金額のご負担をいただく事で、
有料で長期保証をお申込みする事ができます。

◎プリンセスVIViT会員にご登録の上
対象プラン/コースを
お買上いただいた場合に限ります。

◎返金方法:プリンセス金券又は現金の他
他の占い店にて魔法/占いを受けることも
お客様がご選択いただけます。
⇒当日のプリンセス担当者同行

◎当社が返金負担できる金額の上限は、
お買い上げ金額までとなります。
⇒カスタマーハラスメント

◎本保証に関しての規定内容は
予告なく変更する場合があります。

【ご注意事項とお受けできない事項】

◎「キャンペーン･プロモーション」の特別商品
お試しプランなどには、適用されません。

◎当社の魔法占い師との魔法や占いの結果より
お約束頂いた事項をお守りいただいた場合に
限り、本サービスを受ける事ができます。

◎本補償は日本国内おいてのみ有効です。

◎保証期間内の償還率
30日:100%返金保証
60日:80％返金保証
90日:60％返金保証
120日:40％返金保証
180日:20％返金保証

◎他の占い店や魔法店にてのお支払い金額は
お客様がお支払いになった金額までです。
超過金は自己払いとなります。

◎実施されたプラン/コース商品をお客さまで
改ざん・改変された場合は適用されません。

◎WANDなど魔法チャーム類をご自身で
商品加工、改造、修理等によって生じた損害。

◎使用上の誤りまたは取扱説明以外の使用法
による破損及び損害。

◎故障によって生じた経済的損害や二次災害。

◎自然消耗、さび、かび、電池液漏れ等の損害。

◎WANDなどチャーム類の紛失等.注意管理
不足と判断される状態での損害。

◎保証にてWANDなど新品代替品の引渡時に、
弊社は、事務手数料とし25％（税込）を、
請求権者様からお支払いいただきます。

カスタマーハラスメント

当社及び当社従業員に対し、お客様から
下記の行為があったと判断された場合
本保証は適用されません。

1. 威迫・脅迫・威嚇行為。
2. 人格を否定・蔑視する発言。
3. SNS・インターネット上での誹謗中傷。
4. プライバシーの侵害。
5. 保証の範囲を超える無償での要求や
社会通念上過剰なサービス提供の要求。
6. 当社及び当社関係者への合理的理由のない
謝罪や社内処罰の要求。

［合意管轄］
本規定の定めに関する一切の争訟については
当社の本社所在地の管轄する地方裁判所
または簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とし
解決することとします。

【返金及び請求方法】

★魔法及び占い商品は、ご利用の店舗で現金
またはプリンセス金券でご返金します。

返金の際、事務手数料として
プリンセス金券:20％
現金:25％ がかかります。
(例)
28日目に金券でのご返金
10,000円商品-20％＝8,000円

★店舗での返金ではなく、お客様の銀行口座に
お振込みの場合は振込手数料を引かせて
いただきます。

★請求権者様が、長期保証をご請求される場合
プラン/コース契約書
WANDなど不具合の保証商品（持込修理対象商品）を、
実施･お買上の弊社店舗または弊社店舗に、
⇒プリンセス魔法占い館VIViT13店舗
ご持参の上、弊社に返金を依頼してください。

★手続き終了後"その場でご返金します。
＊審査が必要な場合、後日請求権者様の
"銀行口座”にお振込みをいたします。

★魔法チャーム類制作プラン/コース返金は
制作された商品を返品のためにかかる
・ご持参及びお持ち帰りの交通費。
・弊社等への連絡通信費。
・ご送付される場合の送料。
などの費用及び諸掛かり費用は
ご請求権者様のご負担となります。

プリンセス魔法占い館VIViT

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